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恒豐銀行濰坊分行認(rèn)真落實(shí)“以客戶為中心”的服務(wù)理念，將“為群眾辦實(shí)事”融入到日常工作的方方面面、點(diǎn)點(diǎn)滴滴，以更便捷、更高效、更有溫度的服務(wù)彰顯“金融為民”使命擔(dān)當(dāng)。

精準(zhǔn)對(duì)接百姓金融需求，助圓個(gè)人安居夢(mèng)

恒豐銀行濰坊分行持續(xù)跟進(jìn)民生需求和市場(chǎng)變化，密切關(guān)注新市民等群體住房需求，將相關(guān)貸款政策通過微信、電子門楣、宣傳折頁等形式進(jìn)行多方位、多渠道宣傳，加班加點(diǎn)辦理按揭業(yè)務(wù)，積極助圓百姓住房夢(mèng)。為滿足年關(guān)之際的住房貸款需求，濰坊分行對(duì)內(nèi)不斷優(yōu)化提升業(yè)務(wù)辦理流程，前中后臺(tái)密切配合，確保貸款及時(shí)發(fā)放到位。

積極開通民生綠色通道，上門服務(wù)暖人心

近日，在得知濰坊市奎文區(qū)日向片區(qū)拆遷補(bǔ)償款兌付工作啟動(dòng)消息后，恒豐銀行濰坊分行第一時(shí)間對(duì)接，靠前服務(wù)，在該片區(qū)設(shè)置現(xiàn)場(chǎng)辦公，針對(duì)行動(dòng)不便的老年人以及因工作原因白天無法現(xiàn)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)的人員提供“上門”服務(wù)，不僅保證了客戶資金安全，為客戶節(jié)省了來回跑腿的時(shí)間，也極大減輕了街道、村委在疫情特殊時(shí)期的工作壓力。截至目前，已完成300余戶拆遷房屋補(bǔ)償款兌付，安全、高效、及時(shí)的“上門”服務(wù)，打通了金融服務(wù)“最后一公里”，得到片區(qū)居民和當(dāng)?shù)卣块T的一直好評(píng)。拆遷片區(qū)內(nèi)居民吳大爺行動(dòng)不便、臥床多年，無法到現(xiàn)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)，家屬需要上班，白天無空閑時(shí)間。了解情況后，分行員工約定下班后前往吳大爺家中為其辦理，解決老人及家屬的難題。

一直以來，恒豐銀行濰坊分行積極踐行“為群眾辦實(shí)事”的服務(wù)理念，優(yōu)質(zhì)、便捷、暖心的服務(wù)得到了廣大客戶的認(rèn)可。下一步，濰坊分行將積極深入群眾、貼近百姓，了解“衣食住行”的金融所需，金融聚焦“關(guān)鍵小事”，致力辦好“民生大事”，為城市發(fā)展帶來“有溫度”的恒豐服務(wù)。