正值畢業(yè)求職季，據(jù)教育部統(tǒng)計，2022 屆高校畢業(yè)生規(guī)模預(yù)計 1076 萬人，同比增長了 18%，增加 167 萬人。在就業(yè)形勢嚴(yán)峻的環(huán)境下，" 簡歷修改師 " 職業(yè)再度引起關(guān)注。

而在各大求職網(wǎng)站上，" 簡歷修改 " 服務(wù)售價從幾百到幾千不等；在電商平臺上搜索 " 簡歷修改 "，服務(wù)標(biāo)價從幾塊錢到上千塊錢不等，不少店鋪顯示月銷 10000+；在小紅書、微博、豆瓣等社交媒體平臺，也有不少博主自稱 " 簡歷修改師 "，提供一對一簡歷優(yōu)化服務(wù)。

(資料圖)

很多 " 簡歷修改師 " 也似乎光環(huán)加身：" 海碩，秋招應(yīng)屆，面試超 50 場，簡歷通過率 90%，手拿兩家大廠 offer（錄取通知）"、" 四段大廠實習(xí)，兩段騰訊實習(xí)，多家互聯(lián)網(wǎng)大廠朋友內(nèi)推渠道 "、" 幫身邊朋友優(yōu)化簡歷，過篩率 80%"，有的還自稱：5 天入職 500 強上市國企，曾幫助多位求職者獲得高薪職位。

一份好的簡歷對求職的作用不言而喻，但花成百上千塊錢的簡歷修改服務(wù)真的能讓簡歷實現(xiàn)質(zhì)的飛躍，幫助求職者找到心儀的工作嗎？記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多求職者花了不少冤枉錢，最后還得靠自己。

與此同時，新京報貝殼財經(jīng)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，簡歷修改行業(yè)亂象與糾紛頻發(fā)，有商家告訴記者 "800 元包過 "，也有商家直言簡歷優(yōu)化的奧秘就在于 " 編造虛假經(jīng)歷 "。而光環(huán)耀眼的簡歷修改師的光環(huán)有的也是偽造的。

資深 HR（Human Resource management 的縮寫，是指人力資源管理）肖智英告訴貝殼財經(jīng)記者，作為 HR，自己最希望通過簡歷了解到求職者真實的一面，過度優(yōu)化的簡歷很有可能看起來 " 假大空 "，還不利于用人單位了解求職者真實水平，浪費彼此時間。

律師孟澤東表示，針對商家承諾的 "800 元包過 "，求職者往往面臨維權(quán)困難；而簡歷造假入職后，求職者簽訂的《勞動合同》可能被認(rèn)定為無效，同時，在求職記錄上留存污點，影響下一份工作的順利入職，而用人單位有權(quán)要求勞動者支付違約金、賠償經(jīng)濟損失。21 世紀(jì)教育研究院院長熊丙奇也認(rèn)為 " 優(yōu)化簡歷不如優(yōu)化自己 "，應(yīng)屆生簡歷焦慮很大程度上來源于學(xué)校職業(yè)生涯教育的缺失。

一、收費 300 只給換了個模板？不少人花錢改簡歷后遭遇維權(quán)難

自 2021 年末從某頭部成人教育公司裸辭后，程鈺森便開始了長達(dá) 6 個月的求職生活。公司規(guī)模是程鈺森投簡歷時最先注意的部分，第一份工作薪資和公司情況都不錯的他希望能在更大的平臺施展才華。前三個月求職中，程鈺森在各大社交媒體平臺搜集簡歷修改攻略，不斷打磨簡歷，有時甚至花費幾天時間只為改動簡歷中的一句話。

然而，即使是在 " 金三銀四 " 求職旺季，他投出的簡歷也基本石沉大海。思考過種種原因后，程鈺森最終將自己求職受挫與簡歷制作不佳掛鉤。為了制作出一份能打動 HR 的簡歷，他開始瘋狂尋找各種可以提升自己簡歷的方法——咨詢身邊朋友簡歷修改方法、購買簡歷網(wǎng)站會員、在小紅書、閑魚、淘寶、微博上尋找簡歷修改師，不停提問 ......

電商平臺上 " 簡歷修改 " 搜索結(jié)果。

雖然被多位修改師告知簡歷無需繼續(xù)優(yōu)化，但程鈺森仍認(rèn)為，如果業(yè)內(nèi)大佬能在簡歷中添加一些業(yè)內(nèi)高級詞匯，那么自己的簡歷水平將會有質(zhì)的飛躍。在被多位修改師拒絕后，終于有一位修改師對他的簡歷表現(xiàn)出極大的熱情，并告知程鈺森，他的簡歷 " 有很大的提升空間 "。

" 海碩，秋招應(yīng)屆，面試超 50 場，簡歷通過率 90%，手拿兩家大廠 offer"" 四段大廠實習(xí)，兩段騰訊實習(xí)，多家互聯(lián)網(wǎng)大廠朋友內(nèi)推渠道 "" 幫身邊朋友優(yōu)化簡歷，過篩率 80%" 等一連串光環(huán)的加持，再加上修改師熱情主動的態(tài)度，程鈺森覺得對方 " 一定是有獨特的慧眼 "，能讓自己的簡歷水平更上一層樓。

" 和修改師加上微信的那一刻是我三個月求職生涯中最快樂的瞬間，感覺自己得救了。" 程鈺森說。

可是收到修改意見后，程鈺森傻眼了，原本承諾的修改前電話溝通僅限于溝通交稿日期；修改師全文修改字?jǐn)?shù)不超過 40，且?guī)缀趺總€修改批注都一模一樣—— " 建議加上相關(guān)數(shù)據(jù) "；自己提出的修改意見對方并不重視，反而一直催促自己點擊收貨；而所謂的附贈內(nèi)推渠道，對方卻直接甩來大廠的社招鏈接。

簡歷修改后找工作依舊碰壁，修改師以程鈺森學(xué)歷低、經(jīng)驗差為由拒絕退款，與修改師溝通無果后，程鈺森向平臺申請客服介入退款，最終維權(quán)成功。

事后，程鈺森在小紅書平臺分享了自己的經(jīng)歷，卻意外收到了同樣控訴上述修改師的私信，這其中很多人都維權(quán)失敗，他們大多在修改師的催促下沖動點擊收貨以致退款失敗。

另一位求職者劉項（化名）則是在小紅書平臺找到了一位網(wǎng)紅修改師，對方宣稱自己擁有十年 HR 工作經(jīng)驗，曾幫助多人拿到大廠邀約，修改簡歷 300 元每位，咨詢服務(wù) 500 元每小時，全程陪跑直到收 offer 收費 3000 多元。

在修改師小紅書和朋友圈花式包裝的影響下，劉項下單了。收到修改后的簡歷，劉項簡直不敢相信這是一位擁有十年 HR 經(jīng)驗的修改師改后作品——除了幫自己套了一個新模板外，簡歷內(nèi)容幾乎沒有多大變化，高達(dá) 300 元的收費也讓劉項覺得很不值。

在后續(xù)的協(xié)商溝通中，劉項發(fā)現(xiàn)對方根本毫無自己專業(yè)相關(guān)知識，開始的說辭只是為了推銷自己。

這種簡歷修改師的自我 " 化妝術(shù) " 比比皆是。

一位簡歷修改師的社交媒體賬號顯示，自己英碩畢業(yè)，5 天入職 500 強上市國企，曾幫助多位求職者獲得高薪職位。實際上在交談中，記者得知，該名修改師設(shè)計專業(yè)畢業(yè)，就業(yè)經(jīng)歷剛滿一年，且早已從 500 強國企離職。

貝殼財經(jīng)記者發(fā)現(xiàn)，目前在電商平臺、社交媒體平臺以及專業(yè)求職網(wǎng)站上，簡歷修改 / 優(yōu)化服務(wù)收費情況參差不齊、修改師水平良莠不齊，簡歷修改評判標(biāo)準(zhǔn)也難有定論。記者在黑貓投訴平臺上搜索發(fā)現(xiàn)，針對簡歷修改、簡歷優(yōu)化相關(guān)投訴多集中在幾家大型招聘網(wǎng)站上，例如獵聘網(wǎng)、前程無憂、智聯(lián)招聘等，投訴內(nèi)容多為對簡歷修改服務(wù)不滿，要求退款。

二、簡歷修改師的簡歷 " 化妝術(shù) "：有的為求職者提供簡歷造假服務(wù)

"120 人團隊，滿意為止 "、" 可接急單，10 年以上，資深 HR 執(zhí)筆，1 對 1 定制 "、" 簡歷制作，我們骨子里是 HR，不是商人 "...... 在電商平臺上搜索 " 簡歷修改 "，各式各樣的修改服務(wù)映入眼簾，貝殼財經(jīng)記者翻閱發(fā)現(xiàn)，前五個商品均顯示月銷 1 萬 +，其余也不乏月銷 9000+、月銷 2000+ 的商品。

貝殼財經(jīng)記者隨機咨詢了九家提供簡歷修改服務(wù)的店鋪，對方均表示可以幫忙匹配資深 HR 老師針對性優(yōu)化簡歷，收費從 50 元到近千元不等。

在簡單詢問過記者的行業(yè)、工作經(jīng)驗和期望簡歷制作周期后，大部分客服人員直接將修改好價格的訂單發(fā)送過來，催促記者付款。而當(dāng)記者表示希望先確認(rèn)修改師身份時，卻遭到所有客服人員拒絕，并聲稱 " 老師的身份屬于保密信息，下單后會自動匹配同行業(yè)老師 "。

其中有一家店鋪客服告訴貝殼財經(jīng)記者，如果記者想要 "（簡歷）包過 "，可以選擇加錢升級服務(wù)?？头l(fā)來的價目表顯示，基礎(chǔ)老師修改價格為 160 元，高級老師修改為 200 元，頂級老師修改為 320 元，包過老師修改為 800 元。

客服介紹稱，包過老師為字節(jié) HRBP（全稱為 Human Resource Business Partner，人力資源業(yè)務(wù)合作伙伴）轉(zhuǎn)型頭部社交媒體公關(guān)公司 HRBP 經(jīng)理，擅長傳統(tǒng)媒體、社交媒體、UGC 內(nèi)容以及 MCN 機構(gòu)等新媒體傳播，在新媒體職業(yè)規(guī)劃領(lǐng)域擁有 5 年以上的媒體招聘經(jīng)驗，同時還擁有互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)傳播、紙媒官媒、娛樂媒體、藝人經(jīng)紀(jì)、出版發(fā)行等復(fù)合能力，服務(wù)客戶涉足字節(jié)、奧美、騰訊、快手等多個頂級媒體機構(gòu)。

見記者猶豫，客服又讓記者打開商品評論區(qū)搜索該位老師相關(guān)評價，并告訴記者，這位老師目前毫無敗績。

當(dāng)被問到?jīng)]有實習(xí)經(jīng)歷如何優(yōu)化簡歷時，一家店鋪客服直接告訴貝殼財經(jīng)記者 " 需要編制（虛構(gòu)）相關(guān)實習(xí)經(jīng)歷 "?？头Q，記者下單后會有對口 HR 提供簡歷編寫服務(wù)，2-3 天即可編寫出一份 HR 想看到的簡歷，并以 " 基層崗位做背調(diào)的少 " 為由讓記者安心購買簡歷編寫服務(wù)?？头S后發(fā)來視頻展示一位劉姓顧客簡歷內(nèi)容，視頻中顧客姓名和三段工作經(jīng)歷清晰可見。

貝殼財經(jīng)記者在黑貓投訴平臺發(fā)現(xiàn)，有投訴人曾詳細(xì)寫明求職機構(gòu)教唆的簡歷造假方法——自己捏造或者選擇已倒閉公司編寫工作經(jīng)歷，以防止面試公司電話詢問上家公司核實情況。

貝殼財經(jīng)記者了解到，上述提供簡歷造假的店鋪在某電商平臺共擁有三家店鋪，記者咨詢店鋪內(nèi)四個簡歷修改服務(wù)商品共計已拼 3596 件，客服展示的視頻顯示僅在 5 月 12 日到 21 日不到十天時間內(nèi)，就有 25 份簡歷已經(jīng)修改發(fā)貨完畢，最高客單價為 296.96 元。

三、專家：好簡歷并不等于好工作，包裝簡歷不如提升自己

求職時，一份好的簡歷是打動 HR 的敲門磚，但一份好的簡歷并不意味著會換來一份好工作。擁有四年 HR 工作經(jīng)驗的肖智英告訴貝殼財經(jīng)記者，自己在篩選簡歷時，最看重的是求職者的學(xué)歷、是否有相關(guān)工作經(jīng)驗或?qū)W習(xí)經(jīng)驗以及應(yīng)聘者年齡等硬性標(biāo)準(zhǔn)是否符合招聘要求，如果和招聘要求不符，即使簡歷再好看也不會考慮。

在肖智英看來，簡歷的意義在于呈現(xiàn)真實的自己，向 HR 展示自己的哪些能力與求職崗位相符，過度優(yōu)化的簡歷很有可能看起來 " 假大空 "。例如曾經(jīng)有求職者在簡歷上標(biāo)明自己在某公司擔(dān)任高級職位，但相關(guān)工作經(jīng)歷卻一片空白。此外，很多公司的筆試、面試流程較為成熟，對于一些需要進行嚴(yán)格面試的單位，求職者如果沒有相應(yīng)的實力，很容易露出破綻，從而打道回府。

針對簡歷造假相關(guān)亂象，北京市盈科律師事務(wù)所律師孟澤東表示，對于個人來說，簡歷造假可能觸發(fā)相關(guān)法律，求職者與用人單位簽訂的《勞動合同》可能被認(rèn)定為無效，并在求職記錄上留存污點，影響下一份工作的順利入職；同時，用人單位有權(quán)要求勞動者支付違約金、賠償經(jīng)濟損失，且用人單位有權(quán)要求其將勞動關(guān)系存續(xù)期間多領(lǐng)取的工資予以退還。

而對于簡歷修改師而言，如果明知對方提供的信息為虛假或者主動為個人簡歷進行虛假設(shè)計，如存在買賣、使用假章、假證行為的，根據(jù)治安管理處罰法需承擔(dān)一定的行政責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重的可能涉嫌詐騙罪、偽造證件罪等刑事犯罪。

孟澤東也認(rèn)為，市面上所謂的 " 簡歷優(yōu)化包過 " 服務(wù)屬于虛假或者引人誤解的、誤導(dǎo)消費者的虛假廣告或虛假宣傳，違反了《廣告法》和《反不正當(dāng)競爭法》等相關(guān)法律法規(guī)。求職者購買服務(wù)后求職失敗，維權(quán)可能面臨未簽訂保過協(xié)議、不清楚簡歷優(yōu)化師個人或者公司基本信息、簡歷優(yōu)化師跑路等困境，導(dǎo)致維權(quán)困難。

21 世紀(jì)教育研究院院長熊丙奇則表示，簡歷優(yōu)化服務(wù)早在 20 年前就已存在，商家的宣傳炒作和販賣焦慮導(dǎo)致了這個畸形市場的存在，近幾年又在媒體的宣傳下再度翻紅。

熊丙奇指出，包裝簡歷不如提升自己，" 自己沒有打動 HR 的一面，簡歷包裝也無法無中生有 "。