旅企借力“航空+”搶暑期市場(chǎng)商機(jī) 整合旅游企業(yè)平臺(tái)資源
日前,剛恢復(fù)跨省團(tuán)隊(duì)旅游及“機(jī)票+酒店”業(yè)務(wù),寧夏就迎來(lái)了今年的第一個(gè)跨省旅游包機(jī),166名湖南游客乘坐湖南航空A67325航班,從長(zhǎng)沙抵達(dá)中衛(wèi)沙坡頭機(jī)場(chǎng),開(kāi)啟“塞上江南、神奇寧夏”5日游行程。
消息一出,不少業(yè)者十分興奮。有人說(shuō):“隨著多地恢復(fù)跨省團(tuán)隊(duì)旅游,暑期檔的消費(fèi)熱力正在釋放,旅游人的快樂(lè)要回來(lái)了。”近期,多家OTA發(fā)布的數(shù)據(jù)也顯示出人們乘著飛機(jī)去旅行的熱情。攜程平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示,6月25—26日,機(jī)票搜索熱度環(huán)比前一個(gè)周末提高近20%,截至6月26日,6月下旬國(guó)內(nèi)整體訂單環(huán)比增長(zhǎng)超過(guò)80%,對(duì)比需求較弱的4月提升近130%。
去哪兒大數(shù)據(jù)研究院院長(zhǎng)蘭翔分析,高考結(jié)束后,航旅市場(chǎng)迎來(lái)了第一波暑期出行預(yù)訂高潮。隨著各地陸續(xù)公布中小學(xué)暑假時(shí)間,民航出行量得到進(jìn)一步增長(zhǎng),機(jī)票價(jià)格也有望恢復(fù)至去年同期水平。目前,暑期機(jī)票預(yù)訂熱門目的地為:成都、深圳、昆明、廣州、重慶、烏魯木齊、西安、三亞、???、哈爾濱。
當(dāng)然,包機(jī)游只是“航空+”營(yíng)銷場(chǎng)景中的一種常見(jiàn)方式。為了進(jìn)一步推動(dòng)暑期航旅市場(chǎng)加速?gòu)?fù)蘇,6月26日,攜程聯(lián)合全國(guó)64家機(jī)場(chǎng)、30多家國(guó)內(nèi)航司開(kāi)啟了“626嗨飛節(jié)”,為線上營(yíng)銷添了一把柴。
6月22日一大早,旅游達(dá)人媛媛就抱著手機(jī)開(kāi)始“算題”。“只要888元的海南航空往返無(wú)憂單次卡一定得入,兌換后還有支持一次免費(fèi)改期的機(jī)會(huì),而且不兌可退,這羊毛得薅。7月6日開(kāi)售的國(guó)航公務(wù)艙往返次卡也很有吸引力。比如,從上海始發(fā)有近30條往返航線可兌換,計(jì)算下來(lái)有的航線比經(jīng)濟(jì)艙都便宜。”在媛媛看來(lái),暑期是傳統(tǒng)出游旺季,機(jī)票價(jià)格呈逐步上升態(tài)勢(shì),如果出游意向明確,此時(shí)囤機(jī)票是鎖定優(yōu)惠的好機(jī)會(huì)。
和媛媛有同樣想法的用戶有很多,攜程數(shù)據(jù)顯示,“626嗨飛節(jié)”首發(fā)會(huì)場(chǎng)推出的秒殺機(jī)票和部分飛行次卡的當(dāng)日庫(kù)存均被“清空”。
對(duì)于想要與年輕人同頻的同程旅行來(lái)說(shuō),他們開(kāi)啟“航空+”營(yíng)銷場(chǎng)景的方式要更“潮”一些。
6月16日10時(shí),同程旅行聯(lián)合湖南航空推出的“同程旅行號(hào)”主題航班在長(zhǎng)沙黃花機(jī)場(chǎng)起航,首飛航線的目的地是成都。穿過(guò)連廊準(zhǔn)備登機(jī)的長(zhǎng)沙游客劉佳,一眼就看到“同程旅行號(hào)”在機(jī)身上的彩繪。“這幾條大魚真可愛(ài)。”劉佳興奮地指著窗外說(shuō)。“他們叫飛兒萌,我剛剛搶到一款與它相關(guān)的數(shù)字藏品。”拖著行李的同伴陳澤不忘拿出手機(jī)炫耀,一只頭戴機(jī)長(zhǎng)帽子的飛兒萌正在屏幕里斜眼看著他們,神態(tài)可愛(ài)極了。
飛兒萌是同程旅行的品牌IP。“同程旅行號(hào)”首飛當(dāng)日9時(shí),同程旅行聯(lián)合湖南航空發(fā)售了6款飛兒萌夏日專機(jī)紀(jì)念珍藏款NFT數(shù)字藏品,限量616份。該數(shù)字藏品以“筑夢(mèng)”“圓夢(mèng)”為切入點(diǎn),創(chuàng)意延展出“機(jī)組人員+飛機(jī)乘客”的飛兒萌數(shù)字藏品形象。同程旅行相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,和以往推出的數(shù)字藏品一樣,這次發(fā)售也吸引了超過(guò)10萬(wàn)用戶,發(fā)售即售罄。
2022年,同程旅行開(kāi)啟數(shù)字藏品的探索,截至目前,已經(jīng)推出了多個(gè)系列總計(jì)30多款數(shù)字藏品。“我們對(duì)數(shù)字藏品的理解和定位是商品,商品必定需要保證其使用價(jià)值。除了少數(shù)極其稀缺的IP外,目前,大多數(shù)藏品的觀賞性和收藏價(jià)值很難吸引用戶持續(xù)購(gòu)買。所以,我們也在探索將提供線下服務(wù)價(jià)值為數(shù)字藏品發(fā)行背書,比如持有藏品的游客可以享受線下的其他優(yōu)惠等。”同程旅行相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō),“未來(lái)可期”才是飛兒萌夏日專機(jī)紀(jì)念珍藏款數(shù)字藏品的魅力所在。
對(duì)于同程旅行來(lái)說(shuō),探索“航空+”營(yíng)銷場(chǎng)景是線上與線下結(jié)合。記者了解到,未來(lái),“同程旅行號(hào)”還將投入到從長(zhǎng)沙出發(fā)到達(dá)濟(jì)南、吐魯番、無(wú)錫、昆明等旅游目的地的航線中。同程旅行相關(guān)責(zé)任人介紹,他們正在和湖南航空結(jié)合雙方資源,籌劃打造“空中營(yíng)業(yè)廳”,即旅客可以在飛機(jī)上完成目的地相關(guān)旅行產(chǎn)品的預(yù)訂,讓游客在空中即可完成行程安排。在湖南航空相關(guān)負(fù)責(zé)人看來(lái),打造“航空+”營(yíng)銷場(chǎng)景的關(guān)鍵在于提供航旅融合的“一站式”出游服務(wù)。
北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院中國(guó)文化和旅游產(chǎn)業(yè)研究院副教授吳麗云認(rèn)為,當(dāng)下,旅游企業(yè)與航司之間的合作營(yíng)銷創(chuàng)新點(diǎn)很多,雙方也通過(guò)多元化的合作方式最大限度地挖掘消費(fèi)潛力。對(duì)于暑期市場(chǎng),旅游企業(yè)與航司的營(yíng)銷探索方向有三:一是推出針對(duì)高考、中考畢業(yè)生的機(jī)票套餐,滿足畢業(yè)生的出游需求;二是在創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷方式的基礎(chǔ)之上,可以充分整合旅游企業(yè)的平臺(tái)資源,將機(jī)票與酒店、景區(qū)門票等做整合營(yíng)銷;三是進(jìn)一步推出錯(cuò)峰機(jī)票預(yù)售產(chǎn)品。
吳麗云判斷,這個(gè)暑期將迎來(lái)今年以來(lái)旅游業(yè)的第一波高峰,壓抑許久的大眾出游需求會(huì)得到有效釋放。但是,相關(guān)企業(yè)也要做好心理準(zhǔn)備,一旦疫情出現(xiàn)反復(fù),市場(chǎng)恢復(fù)就會(huì)受到影響。(首席記者 王瑋)
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