中國消費者協(xié)會3月15日發(fā)布2021年“守護安全 暢通消費”消費維權(quán)年主題調(diào)查結(jié)果：在10分制下，消費者對于消費環(huán)境整體安全感評價得分為7.3分，其中線下消費安全感評價要優(yōu)于線上消費。從不同消費領域與問題表現(xiàn)來看，“保健品”和“中介服務”分別位列消費者最不滿意的商品和服務消費類別之首，主要原因在于個人信息被泄露、遭遇虛假宣傳等。

在當天的3·15晚會上，多條集中在數(shù)字網(wǎng)絡經(jīng)濟領域的黑色產(chǎn)業(yè)鏈被集中曝光，包括用戶人臉信息等個人隱私被非法采集，個人簡歷在招聘網(wǎng)站被下載后大量流向黑市，手機清理軟件把非法收集個人信息黑手伸向老年人，以及搜索引擎和瀏覽器醫(yī)藥廣告造假鏈條等。

據(jù)3·15晚會的報道，科勒衛(wèi)浴部分線下專賣店安裝具有人臉識別功能的攝像頭，一旦顧客進入門店，人臉信息就會被捕捉、記錄。人臉信息屬于個人獨有的生物識別信息，目前已經(jīng)成為很多用戶的支付密碼、賬號密碼等，一旦泄露將嚴重威脅用戶的財產(chǎn)安全、隱私安全等。相關法律明確規(guī)定收集個人信息時應獲得個人信息主體的授權(quán)同意。

晚會還披露，只要在智聯(lián)招聘等招聘網(wǎng)站上注冊企業(yè)賬號，甚至通過偽造資質(zhì)申請企業(yè)賬戶，在支付一定費用后就可以隨意下載信息詳盡的個人簡歷。由此，大量的個人簡歷信息流入不法分子的黑手，甚至被用作精準詐騙的實施。晚會還曝光了UC瀏覽器和360搜索上一些虛假廣告背后的黑色產(chǎn)業(yè)鏈條。(記者 倪 浩)