后疫情時(shí)代，外部環(huán)境依舊復(fù)雜嚴(yán)峻，中國(guó)率先在全球主要經(jīng)濟(jì)體中恢復(fù)經(jīng)濟(jì)正增長(zhǎng)。在經(jīng)濟(jì)持續(xù)向好的環(huán)境下，國(guó)內(nèi)一些高凈值人群對(duì)財(cái)富規(guī)劃的需求有了新的變化，保險(xiǎn)公司正從多方面迎合著保險(xiǎn)客戶的新需求。

作為市場(chǎng)上最早一批專注服務(wù)中國(guó)高凈值人群的保險(xiǎn)公司，友邦憑借豐富的財(cái)富保障經(jīng)驗(yàn)和多年來(lái)對(duì)中國(guó)高凈值人群的深度經(jīng)營(yíng)，聚焦高凈值人群的四大核心需求——健康守護(hù)、品質(zhì)生活(教育/養(yǎng)老)、財(cái)富保障和財(cái)富傳承，深化「致精英」品牌價(jià)值，致力以多樣化的產(chǎn)品體系滿足客戶的個(gè)性化需求。

一直以來(lái)，友邦強(qiáng)調(diào)對(duì)客戶長(zhǎng)期服務(wù)承諾的重要性，并堅(jiān)定向“成為中國(guó)最受信賴的保險(xiǎn)公司”的愿景出發(fā)。具體體現(xiàn)在行動(dòng)上，不止于提供產(chǎn)品矩陣，更透過(guò)自有資源及外部專業(yè)力量逐步完善高凈值人士的“財(cái)富?夢(mèng)想?家”。

以高凈值業(yè)務(wù)部為例，友邦人壽與行業(yè)優(yōu)秀信托公司合作，以保險(xiǎn)+信托的組合，助力客戶實(shí)現(xiàn)樹(shù)立家風(fēng)、永續(xù)家業(yè)的傳承目標(biāo);以內(nèi)部自有法稅專家團(tuán)隊(duì)以及外部專業(yè)機(jī)構(gòu)力量，為客戶提供覆蓋個(gè)人健康財(cái)富、家族財(cái)富傳承等相關(guān)事務(wù)的專業(yè)解答和服務(wù);搭建高凈值人群多元化需求的“品質(zhì)生態(tài)圈”，覆蓋精英教育、親子關(guān)系及品質(zhì)生活等，進(jìn)一步拓展高凈值人群的人生需求。

過(guò)去一年，由于疫情壓力及人身險(xiǎn)行業(yè)保費(fèi)增速的持續(xù)下滑，整個(gè)壽險(xiǎn)業(yè)處于低迷狀態(tài)，但友邦依然不忘初心，始終堅(jiān)持“以客戶為中心”，并將保險(xiǎn)與科技緊密結(jié)合，不斷進(jìn)行產(chǎn)品升級(jí)，優(yōu)化客戶服務(wù)。

其中，“友如意”重大疾病保險(xiǎn)和“友自在”養(yǎng)老綜合解決方案的推出，讓友邦人壽成功地在重疾及養(yǎng)老保障兩個(gè)垂直賽道獲得富有競(jìng)爭(zhēng)力的差異化優(yōu)勢(shì)。

不僅停留在產(chǎn)品和服務(wù)層面，友邦人壽解碼全方位立體化的戰(zhàn)略布局。友邦全新上線的“友邦友享”APP，正式升級(jí)為全場(chǎng)景的保險(xiǎn)生活數(shù)字平臺(tái)，以數(shù)字科技賦能服務(wù)，助力客戶暢享健康長(zhǎng)久好生活。

未來(lái)，友邦人壽將繼續(xù)帶著“以專業(yè)、誠(chéng)信與愛(ài)，幫助家庭與企業(yè)抵御風(fēng)險(xiǎn)、守護(hù)健康、積累財(cái)富、實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想”的使命，在保險(xiǎn)市場(chǎng)勤耕不輟，走上更多元化的發(fā)展道路。