8月12日，資本邦了解到，近日，銀保監(jiān)會在保險行業(yè)內(nèi)下發(fā)了《關(guān)于開展互聯(lián)網(wǎng)保險亂象專項(xiàng)整治工作的通知》(下稱：《通知》)，將針對四大亂象頻發(fā)領(lǐng)域，重點(diǎn)整治銷售誤導(dǎo)、強(qiáng)制搭售、費(fèi)用虛高、違規(guī)經(jīng)營和用戶信息泄漏等突出問題。

《通知》要求，按照“凈化市場環(huán)境”和“保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益”的要求，聚焦互聯(lián)網(wǎng)保險市場突出問題，在全國范圍內(nèi)開展專項(xiàng)整治工作。

據(jù)悉，此次整治針對互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品管理、銷售管理、理賠管理、信息安全等亂象頻發(fā)領(lǐng)域，重點(diǎn)整治銷售誤導(dǎo)、強(qiáng)制搭售、費(fèi)用虛高、違規(guī)經(jīng)營和用戶信息泄漏等突出問題：

一是銷售誤導(dǎo)。

包括欺騙保險消費(fèi)者、投保告知不充分、隱瞞承保信息等問題。

二是強(qiáng)制搭售和誘導(dǎo)銷售。

包括強(qiáng)制搭售、誘導(dǎo)銷售、套路續(xù)費(fèi)等問題。

三是經(jīng)營不合規(guī)不審慎。

包括非法經(jīng)營、違規(guī)經(jīng)營、費(fèi)用虛高、經(jīng)營不審慎等問題。

四是用戶信息不安全。

包括違規(guī)收集用戶信息、信息安全隱患等問題。

五是群眾和市場反映強(qiáng)烈的其他問題。

《通知》要求各保險機(jī)構(gòu)開展自查自糾，按照互聯(lián)網(wǎng)保險亂象專項(xiàng)整治工作要點(diǎn)，逐條對2020年以來的互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)進(jìn)行排查，拉網(wǎng)式梳理與互聯(lián)網(wǎng)平臺合作業(yè)務(wù)情況;確保“合作機(jī)構(gòu)全覆蓋”“重點(diǎn)問題全覆蓋”“業(yè)務(wù)流程全覆蓋”。

同時，各機(jī)構(gòu)要堅持即查即糾、立查立改的原則，將整改工作貫穿整治全過程，嚴(yán)肅問責(zé)相關(guān)責(zé)任人員，從源頭上采取措施堵塞漏洞，避免類似問題再發(fā)生。

《通知》還要求，各保險機(jī)構(gòu)要結(jié)合自查發(fā)現(xiàn)的問題和薄弱環(huán)節(jié)，逐項(xiàng)補(bǔ)齊短板，建立健全互聯(lián)網(wǎng)保險運(yùn)行機(jī)制和合規(guī)管理體系，定期評價信息化系統(tǒng)安全性和有效性，將合規(guī)要求內(nèi)嵌于互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)操作流程。

此次專項(xiàng)整治由銀保監(jiān)會非銀檢查局牽頭，消保局、財險部、人身險部、中介部等部門參加，統(tǒng)一組織，統(tǒng)籌實(shí)施。（Sia）