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全國消協(xié)組織比較試驗發(fā)現(xiàn)：線上商品比線下商品不達標率高兩成多

工人日報-中工網(wǎng)記者 楊召奎

今年3·15期間，北京陽光消費大數(shù)據(jù)研究院聯(lián)合消費者網(wǎng)對全國部分消協(xié)組織2020-2022年發(fā)布的比較試驗結果進行匯總分析。其中，對測試商品來源分析的結果顯示，線上采樣商品不達標率比線下商品不達標率高出兩成多。

從測試結果來看，食品飲料、化妝護膚、醫(yī)療保健、房屋建材、寵物用品、母嬰用品類商品的達標率較高，達標率均達到80%以上；而首飾文體、服裝鞋帽、家用電器類商品的達標率較低，首飾文體類商品的達標率最低，僅為47.37%；其次是家用電器類商品，達標率為71.55%；排在倒數(shù)第三的是服裝鞋帽類商品，達標率75.21%。這說明首飾文體、家用電器、服裝鞋帽類商品質(zhì)量有待提升，監(jiān)管部門也應進一步加強監(jiān)管。

在1137個不達標樣品中，統(tǒng)計到706個測試不達標項目，其中，一般性質(zhì)量問題326個，占比46.18%；宣傳標簽標識問題204個，占比28.90%；安全問題176個，占比24.92%。說明測試商品不達標的原因主要是一般性質(zhì)量問題，其次是宣傳及標簽標識問題，此外是安全問題。

根據(jù)調(diào)查情況分析，部分商品質(zhì)量有待進一步提升，尤其是線上銷售商品質(zhì)量不容樂觀。因此，有關經(jīng)營者應當建立健全內(nèi)部產(chǎn)品質(zhì)量管理制度，嚴格實施崗位質(zhì)量規(guī)范、質(zhì)量責任以及相應的考核辦法，嚴把產(chǎn)品質(zhì)量關，確保為消費者提供質(zhì)量合格的產(chǎn)品；有關電商平臺要嚴格審核平臺內(nèi)商家的主體資格和經(jīng)營資質(zhì)，對平臺內(nèi)商家的經(jīng)營活動加強動態(tài)監(jiān)督，如果發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量存在問題，應及時采取相關措施，自覺維護消費者的合法權益。