記者今天從西城園管委會獲悉，近期，西城園管委會已完成“數(shù)字西城園創(chuàng)新服務(wù)平臺”升級改造工作。升級后的服務(wù)平臺以“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”新模式為依托，進一步優(yōu)化了平臺功能，可辦理包括政策申報、信息查詢、工作審批在內(nèi)的30余項業(yè)務(wù)，真正做到了讓“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”。

西城園管委會經(jīng)濟分析處處長李晶向記者介紹，“數(shù)字西城園創(chuàng)新服務(wù)平臺”自2016年正式上線，其建設(shè)初衷就是為了加強信息規(guī)劃和管理，推動政務(wù)信息跨部門跨層級互聯(lián)互通、信息共享、業(yè)務(wù)協(xié)同，提高工作效能，以政務(wù)數(shù)字化、信息化升級助力營商環(huán)境優(yōu)化。五年來，圍繞全區(qū)和管委會重點工作以及各處室實際業(yè)務(wù)需求，平臺先后調(diào)整完善了432項具體功能，更好地為園區(qū)企業(yè)服務(wù)。

據(jù)了解，更新后的數(shù)字西城園創(chuàng)新服務(wù)平臺，實現(xiàn)了“四化”，即企業(yè)服務(wù)便捷化、行政辦公數(shù)字化、政策兌現(xiàn)透明化、業(yè)務(wù)工作協(xié)同化。園區(qū)企業(yè)和管委會工作人員均可通過賬號登錄平臺，全線上完成業(yè)務(wù)申請和審批。

李晶展示了平臺管理終端，里面囊括了黨建工作、業(yè)務(wù)工作、行政辦公、人事考核以及數(shù)據(jù)服務(wù)多個功能板塊。以黨建工作板塊為例，352條園區(qū)企業(yè)的黨員數(shù)、流動黨員數(shù)、建立黨組織情況、所在街道、計劃開展活動等信息一目了然，便于管理。除此以外，平臺還實現(xiàn)了人事考核、工作日程、督查督辦、建議提案、政府信息、12345市民熱線、法律顧問、資金支付流程等15項功能線上辦理;打通底層數(shù)據(jù)，對企業(yè)、樓宇進行關(guān)聯(lián)，實現(xiàn)主體數(shù)據(jù)的聯(lián)動，奠定各處室協(xié)同工作的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，推動管委會辦公數(shù)字化、高效化。

記者在管委會工作人員的指導(dǎo)下，體驗了企業(yè)線上操作流程，登錄企業(yè)版信息平臺，點擊“政策申報”，查看申報要求，上傳需補充的文件，點擊提交，就完成了操作。工作人員解釋道，所有申報過優(yōu)惠政策的企業(yè)，系統(tǒng)都會留存其提交過的證件資料，再次申請其他優(yōu)惠政策時，只需提交其余資料即可，免去重復(fù)提交的麻煩。企業(yè)提交申請后，管委會審批端會實時提示，如該企業(yè)各項要求均符合申請標準，只需幾分鐘，就可完成審批。對于不符合要求的材料，管委會在退回申請時，系統(tǒng)也會自動向企業(yè)聯(lián)系人發(fā)送短信，提示其盡快按要求重新提交材料。

在園區(qū)某企業(yè)內(nèi)，記者看到，該企業(yè)負責人熟練地打開“政策匯總和解讀”頁面，瀏覽起最新發(fā)布的《企業(yè)稅收優(yōu)惠政策解讀》。他指著解讀動畫對記者說：“這個解讀配套著政策匯編，就像是一本參考書。里面的內(nèi)容更新及時，通過圖解的形式，既生動又全面細致，條理清晰、重點明顯，申請條件、所需資料、操作步驟，甚至連咨詢電話和聯(lián)系人都列得清清楚楚，讓我們在查看的時候能快速地查找到想要了解的內(nèi)容，大大節(jié)省了我們翻閱資料和研究政策的時間。我現(xiàn)在定期就會上來查查，看看有沒有什么新的政策發(fā)布。去年疫情期間，就是通過在平臺上查看了政策解讀，按步驟申請了貸款貼息補貼，為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供了不小的幫助。”

李晶告訴記者：“為了更好地了解企業(yè)需求，真正做到讓平臺服務(wù)于企業(yè)，近半年，管委員領(lǐng)導(dǎo)和各處室工作人員共35人開展下沉走訪，先后走訪了354家企業(yè)，收集了580條走訪服務(wù)信息，共走訪1405人次，收集企業(yè)需求476條，已解決116條，已答復(fù)342條，列出14條需求召開專題會議研究。”

據(jù)介紹，2018—2020年，政策兌現(xiàn)線上申請以來，園區(qū)企業(yè)共計申請1376次，實現(xiàn)企業(yè)申報用時、管委會審核用時雙降。企業(yè)申報節(jié)省22天，企業(yè)申請政策兌現(xiàn)18項材料無須重復(fù)提交，累計收集12018項附件材料信息;審核意見實時查看，累計形成8925條臺賬信息;增加短信提醒功能，企業(yè)實時掌握申報進度。政策兌現(xiàn)申報、審核、復(fù)核均可在線上辦理，并實現(xiàn)審核隨機分配，讓企業(yè)政策申報“只跑一次”，通過線上辦理業(yè)務(wù)，優(yōu)化中間環(huán)節(jié)，解決企業(yè)難題，打造指尖上的政務(wù)服務(wù)新體驗。

西城園管委會相關(guān)負責人表示，數(shù)字西城園創(chuàng)新服務(wù)平臺的升級，全面提升信息化平臺基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)效率，有利推動實現(xiàn)從業(yè)務(wù)上網(wǎng)到服務(wù)上網(wǎng)的跨越，提高政務(wù)服務(wù)便捷性，提升企業(yè)辦事滿意度。未來，西城園也將繼續(xù)在數(shù)字化信息化建設(shè)上持續(xù)發(fā)力，完善一體化在線服務(wù)平臺，構(gòu)建政務(wù)服務(wù)全渠道服務(wù)矩陣，打造“不打烊”的“數(shù)字西城園”，助力“兩區(qū)建設(shè)”，推動區(qū)域高質(zhì)量發(fā)展。(記者 華凌 通訊員 杜穎)