中國財富管理趨勢:從賣方銷售到買方投顧
不知從何時開始,朋友們聚會熱議的話題,已經(jīng)不再限于“你吃了什么,玩了什么”,而是會聊“最近買了什么理財產(chǎn)品,賺了虧了多少錢”。
可見近幾年中國人對投資理財這件事越來越上心了。
根據(jù)中基協(xié)的數(shù)據(jù),截至今年6月份,存續(xù)私募基金規(guī)模達(dá)到17.89萬億元,公募基金規(guī)模突破23萬億元。中國已經(jīng)成為全球第二大財富管理市場。
在這種趨勢下,國內(nèi)的金融機(jī)構(gòu)立刻抓住契機(jī),開始朝著財富管理業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,其中包括了證券業(yè)、基金業(yè)、銀行業(yè)和獨立基金銷售機(jī)構(gòu)。
財富管理的“戰(zhàn)國時代”已經(jīng)來臨。
一、中國的財富管理機(jī)構(gòu)都在干“銷售”的活?
國內(nèi)的財富管理機(jī)構(gòu)雖然多種多樣,但大多數(shù)機(jī)構(gòu)的模式是差不多的,都是以“賣方銷售”模式為主,機(jī)構(gòu)扮演的是銷售的角色,把金融產(chǎn)品推到客戶面前,滿足他們賺取收益的需求,銷售結(jié)束意味著任務(wù)完成,最后跟資產(chǎn)管理公司分傭金即可。
早在80年前,美國的財富管理機(jī)構(gòu)就很流行這種模式。
當(dāng)時,美國居民在經(jīng)歷大蕭條之后,投資損失慘重,不愿再踏入資本市場,只敢把錢存在銀行里賺點微薄的利息。
為了重建資本市場的信心,美國在1930年代通過證券法和證券交易法,成立了美國證券交易委員會(SEC),美國股市變得規(guī)范起來,開始適合普通投資者“生存”。
但當(dāng)時美國的普通投資者已經(jīng)被股市嚇怕了,所以去投資的基本上都是大機(jī)構(gòu)和大富豪。
美林公司的創(chuàng)始人美里爾就很好地抓住了這個契機(jī),他率先把零散的普通投資者作為公司的目標(biāo)客戶,一邊做廣告營銷提升他們對股票的認(rèn)知,一邊賣力地把金融產(chǎn)品推薦給客戶,實現(xiàn)撮合成交的目的,最后大獲成功。
但這種模式存在一個痛點,財富管理機(jī)構(gòu)的盈利來源于傭金分成,所以他們會偏向于推銷高傭金的金融產(chǎn)品給客戶。并且為了讓產(chǎn)品更好銷售,還得去順應(yīng)追漲殺跌的人之本性,哪怕行情過熱不適合投資,也會繼續(xù)跟客戶推薦。
二、在美國受歡迎的“買方投顧”模式為何在中國發(fā)展緩慢?
1970年代美國的《證券法修正案》頒布后,美國長達(dá)180年的固定交易傭金制度結(jié)束,股票、基金的交易傭金大幅下滑,財富管理機(jī)構(gòu)的收入越來越少。
此外,美國此前幾十年的“賣方銷售”模式得到了繁榮發(fā)展,讓市場變得逐漸飽和,客戶的“賺錢”需求已經(jīng)得到了很好的滿足。最后再加上美國401K、IRA計劃的推出,美國居民產(chǎn)生了投研咨詢、稅收優(yōu)惠、養(yǎng)老、教育等多樣化需求。
多重因素疊加下,1980年代的美國財富管理機(jī)構(gòu)逐漸用“買方投顧”模式取代了“賣方銷售”模式。
在新模式下,財富管理機(jī)構(gòu)的盈利方式主要是跟客戶收咨詢費和服務(wù)費,兩者的利益會進(jìn)行深入綁定。財富管理機(jī)構(gòu)幫助客戶完成產(chǎn)品適配推薦后,會再進(jìn)行投后服務(wù),持續(xù)跟蹤產(chǎn)品的發(fā)展情況。
簡單來說,這種服務(wù)模式幫客戶解決了“買什么,什么時候買,什么時候賣”這三個最難的問題,服務(wù)時長可以涵蓋客戶或者金融產(chǎn)品的整個生命周期,服務(wù)內(nèi)容也很多樣化。
目前國內(nèi)的“買方投顧”模式正在起步階段。政府通過對公募投顧牌照的發(fā)放,逐漸引導(dǎo)財富管理機(jī)構(gòu)向“買方投顧” 轉(zhuǎn)型。
但這個轉(zhuǎn)型不會一蹴而就,原因有多個方面:
一是國內(nèi)大多數(shù)投資者的付費咨詢意識還沒形成,“錢還沒賺,你好意思讓我先付錢”是很多人的第一反應(yīng)。
二是跟國內(nèi)投資者的訴求有關(guān),根據(jù)國泰君安的研究,國內(nèi)6—7成的客戶認(rèn)為財富安全和財富增值是最重要的,對其他的需求非常少,所以“賣方銷售”模式依然很有市場。
三是很多財富管理機(jī)構(gòu)不具備專業(yè)的投顧能力,無法很好地服務(wù)客戶。
最后就是當(dāng)金融公司想開展混業(yè)經(jīng)營時,需要獲得不同的金融牌照,如果沒有牌照,就等于失去了“入場券”。
以上種種原因,使得“賣方銷售”模式仍然是國內(nèi)市場的主流。但預(yù)計不久的未來隨著中國財商教育行業(yè)的發(fā)展,客戶對理財認(rèn)知的提升,客戶對“買方投顧”的需求會越來越大,這個前景是值得期待的。
三、讓客戶在一個平臺買遍全球資產(chǎn)原來靠的是外包?
“買方投顧”模式雖然先進(jìn),未來很可能成為中國財富管理機(jī)構(gòu)的主流模式,但它還有一些不足之處。因為一家財富管理機(jī)構(gòu)無論多么強(qiáng)大,也很難培養(yǎng)出覆蓋整個投資市場、所有金融產(chǎn)品的專業(yè)投顧隊伍,也無法讓客戶在自己平臺買到所有他們想買的金融產(chǎn)品。
所以“買方投顧”模式無法讓客戶在一個平臺完成全品類、全地域的投資。
在這個背景下,美國的財富管理機(jī)構(gòu)在2001年開始轉(zhuǎn)型成“綜合金融服務(wù)平臺”模式,這種模式的盈利來源靠的是客戶資產(chǎn)的利息凈收入。
在這個財富管理產(chǎn)業(yè)鏈條上,平臺、投顧、產(chǎn)品三方各司其職。平臺負(fù)責(zé)搭建完善的投顧賦能體系、賬戶體系、托管清算等基礎(chǔ)設(shè)施,然后邀請各領(lǐng)域高級的投顧專家入駐平臺,并引入各類資產(chǎn)管理公司的金融產(chǎn)品。換句話說,這種模式里,產(chǎn)品、投顧都進(jìn)行了外包。
在國內(nèi),雖然“買方投顧”“綜合金融服務(wù)平臺”模式都比較新,但也有一些機(jī)構(gòu)開始在布局了。比如恒天銀杏理財,2021年開啟“以客戶為中心 投顧驅(qū)動”的重要轉(zhuǎn)型,其“1+N”服務(wù)模式,不僅包含了理財師,還包括資產(chǎn)配置專家、產(chǎn)品專家、企業(yè)金融顧問、稅務(wù)法律專家、外部保險顧問、教育專家等,除了可以幫客戶實現(xiàn)財富保值增值外,還能提供稅務(wù)、教育、養(yǎng)老等各類咨詢服務(wù)。
此外,恒天銀杏理財為了搭建“綜合金融服務(wù)平臺”,提出“冠軍100™”的產(chǎn)品品牌,在全市場為客戶挑選優(yōu)質(zhì)的資產(chǎn)與管理人,并持續(xù)動態(tài)更新名錄,并且還會在宏觀趨勢、資產(chǎn)配置、信托、銀行、證券、地產(chǎn)、股權(quán)、財富管理等多個投資領(lǐng)域聘請專家入駐平臺,進(jìn)而給客戶提供全品類、全地域、全生命周期的綜合金融服務(wù)。在提供專業(yè)金融服務(wù)的同時,也深耕“以客戶為中心”,提供更多的會員尊享活動,滿足客戶多元化需求。
四、在中秋寫“一封家書”吧
在中秋來臨前夕,恒天銀杏理財和中信書店聯(lián)合發(fā)起“一封家書”活動,希望大家勇于表達(dá)自己的心聲,書家國、書父母、書愛人、書子女、書事業(yè)、書自我,不限形式。點擊恒天財富微信公眾號菜單欄“中秋寫家書”參與活動,有機(jī)會贏取價值超過300元的超值福袋,歡迎大家參加。
(來源 新浪VR)
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