(資料圖)

原標題：開門辦審核、開門辦監(jiān)管、開門辦服務（引題）

上交所進一步提升服務效能（主題）

新華社北京3月2日電（記者姚均芳）記者從上海證券交易所獲悉，為提升服務效能，不斷增強市場主體的獲得感和滿意度，上交所1日正式發(fā)布《上海證券交易所進一步推進“開門辦審核、開門辦監(jiān)管、開門辦服務”行動方案》。

上交所表示，方案按照“陽光用權、透明審批”和監(jiān)管轉型工作要求，在深入總結前期工作的基礎上制定，包含三大方面共12項行動措施。

“開門辦審核”方面，將持續(xù)推進“陽光用權”，通過發(fā)布業(yè)務指引、業(yè)務指南和舉辦培訓等方式，持續(xù)強化審核標準公開。豐富審核動態(tài)內容，加強政策解讀，最大限度減少自由裁量空間。依托股票、債券相關業(yè)務系統(tǒng)與網站等線上渠道，將審核流程、審核過程、審核結果等全程公開。同時，切實保障市場主體的溝通需求。優(yōu)化申報前、審核中及會后咨詢渠道，提高咨詢接待層級。有問必答，對咨詢問題回復明確意見，切實解決問題；對難以直接答復的，明確審核關注及完善建議。

“開門辦監(jiān)管”方面，將持續(xù)做好監(jiān)管動態(tài)推送及培訓，優(yōu)化與市場主體交流渠道。面向上市公司每周開展“部門負責人接待日”活動。持續(xù)開展對各市場主體的走訪調研和座談活動，協(xié)調解決上市公司“急難愁盼”問題。加強與地方政府、證監(jiān)局的溝通交流，定期通報提高上市公司質量情況。

“開門辦服務”方面，將持續(xù)開展提升交易服務便利性專項工作。定期對窗口人員的服務態(tài)度、服務水平進行監(jiān)督評價。公開廉潔從業(yè)和信訪舉報電話，明確廉潔從業(yè)紀律，共同營造風清氣正的生態(tài)。