青島引導(dǎo)行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)參與基層治理|當(dāng)前資訊
【資料圖】
原標(biāo)題:化解1200余起經(jīng)濟(jì)合同糾紛等社會(huì)矛盾(引題)
青島引導(dǎo)行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)參與基層治理(主題)
中工網(wǎng)訊 (工人日?qǐng)?bào)-中工網(wǎng)記者張嬙 楊召奎)“我的羽絨服洗完之后,跟以前的顏色不一樣,沒(méi)有那么亮了,而且白色的地方發(fā)灰,顯得很舊,我覺(jué)得洗衣店應(yīng)該賠償。”6月2日,民政部社會(huì)組織管理局組織的“聚焦社會(huì)組織新風(fēng)采 傳遞社會(huì)組織正能量”第三次采訪采風(fēng)活動(dòng)走進(jìn)山東青島,記者在位于青島市李滄區(qū)的山東省洗染行業(yè)協(xié)會(huì)人民調(diào)解委員會(huì)采訪時(shí),遇到了前來(lái)進(jìn)行調(diào)解的消費(fèi)者孫女士。
孫女士告訴記者,最近她在當(dāng)?shù)匾患蚁匆碌晗赐暧鸾q服后衣服出現(xiàn)掉色情況,和洗衣店發(fā)生了消費(fèi)糾紛。但洗衣店工作人員表示,該店完全按照標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行洗滌,使用的也都是符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的洗滌劑,懷疑掉色是羽絨服面料本身的問(wèn)題。雙方爭(zhēng)執(zhí)不下,于是來(lái)到山東省洗染行業(yè)協(xié)會(huì)人民調(diào)解委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解。
山東省洗染行業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)房新軍表示,經(jīng)過(guò)該協(xié)會(huì)鑒定,此羽絨服洗完后看起來(lái)發(fā)灰的原因是里襯自身染色導(dǎo)致的。該羽絨服里襯、袖口、帽子以及外面的面料都不一樣,經(jīng)測(cè)試,這些面料用清水洗滌的時(shí)候都不會(huì)掉色,但是使用洗滌劑的時(shí)候,里襯內(nèi)涂層的顏色會(huì)掉色產(chǎn)生自身染色,從而使羽絨服從外面看起來(lái)發(fā)灰。
“經(jīng)我們鑒定,這件羽絨服出現(xiàn)的問(wèn)題不是洗衣店造成的,而是衣服本身面料配置存在問(wèn)題。我們鑒定之后會(huì)出鑒定報(bào)告,消費(fèi)者可以拿著我們的鑒定報(bào)告找羽絨服店家換一件新的?!狈啃萝娬f(shuō)。
“要不是協(xié)會(huì)給鑒定,我都不知道問(wèn)題出在哪。這次調(diào)解不僅幫助我們解決了問(wèn)題,也讓我們了解了羽絨服的一些專業(yè)知識(shí)?!睂O女士對(duì)調(diào)解結(jié)果表示滿意。
這是青島發(fā)揮社會(huì)組織預(yù)防化解矛盾糾紛的一個(gè)縮影。根據(jù)山東省民政廳、山東省司法廳2019年4月印發(fā)的《山東省社會(huì)組織人民調(diào)解工作辦法(試行)》,青島市民政局積極引導(dǎo)行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)等社會(huì)組織參與基層治理,在青島社會(huì)組織中推廣設(shè)立人民調(diào)解委員會(huì),探索“1+3+N”社會(huì)組織人民調(diào)解工作方法,提升化解矛盾能力,推動(dòng)社會(huì)組織在社會(huì)治理中發(fā)揮作用。
目前,青島市共發(fā)展社會(huì)組織人民調(diào)解委員會(huì)176家,遍及社會(huì)組織總會(huì)、聯(lián)合會(huì)、促進(jìn)會(huì)等各類樞紐型社會(huì)組織和餐飲、養(yǎng)老、建筑、商貿(mào)、慈善等行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),青島各級(jí)各類社會(huì)組織人民調(diào)解委員會(huì)已成功化解1200余起經(jīng)濟(jì)合同糾紛、會(huì)員矛盾、勞動(dòng)爭(zhēng)議、鄰里沖突等各類社會(huì)矛盾,涉及金額超3.6億元。
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